Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo J & E Property Care LLC(operando como J&E Seamless Gutters, "nosotros") recopila, usa y protege información cuando usas nuestro sitio en https://jeseamlessgutters.com(el "Sitio").

1. Información que recopilamos

1.1 Información que nos das directamente

Cuando envías nuestro formulario de Estimado Gratis o Contacto, recopilamos: tu nombre, teléfono, email, código postal, detalles de propiedad (tipo, pisos, pies lineales aproximados), servicio solicitado, urgencia, método de contacto preferido, idioma, y cualquier nota que agregues. Usamos esta información únicamente para responder tu solicitud y cotizar tu proyecto.

1.2 Información recopilada automáticamente

Con tu consentimiento (establecido vía el banner de cookies), usamos:

• Google Analytics 4 — vistas de página, eventos de conversión, IP anonimizada.
• Microsoft Clarity — mapas de calor y grabaciones de sesión para mejorar la usabilidad del Sitio. Clarity enmascara campos de formulario por defecto.

Sin consentimiento, igual cargamos Vercel Analytics para conteos básicos de vistas y Core Web Vitals — Vercel Analytics es sin cookies y no te identifica personalmente.

2. Cómo usamos tu información

• Para responder solicitudes de estimado o contacto.
• Para dar seguimiento a cotizaciones que has aprobado.
• Para enviar actualizaciones de servicio (confirmaciones de instalación, notificaciones de garantía).
• Para mejorar el Sitio basado en datos de uso agregados.

Nunca vendemos tu información. No la compartimos con terceros excepto: (a) proveedores de email/SMS estrictamente para entregar nuestros mensajes, (b) cuando lo requiere la ley.

3. Cookies y rastreo

Puedes cambiar tu consentimiento de cookies en cualquier momento limpiando la entrada jeg-consent-v1 en el almacenamiento local de tu navegador, y luego refrescando la página. El banner reaparecerá.

4. Tus derechos

Residentes de Florida y visitantes cubiertos por CCPA/CPRA tienen derecho a: (a) saber qué datos tenemos sobre ellos, (b) solicitar eliminación, (c) optar por no participar en cualquier "venta" de datos (no vendemos), (d) no discriminación por ejercer estos derechos. Envía email a contactus@jeseamlessgutters.com con el asunto "Solicitud de Privacidad" y responderemos en 30 días.

5. Retención de datos

Los envíos de formulario se mantienen en nuestra bandeja de email mientras sea necesario para gestionar el proyecto y el periodo de garantía (típicamente 5 años). Los datos de analytics siguen la configuración de retención de GA4 (default 14 meses) y Clarity (default 12 meses).

6. Seguridad

El Sitio usa HTTPS en todos lados. Los envíos de formulario están protegidos por Cloudflare Turnstile y un campo honeypot para prevenir abuso de bots. Los emails de leads se envían vía Resend sobre TLS.

7. Niños

El Sitio no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos de niños menores de 13.

8. Cambios a esta política

Actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba cuando hagamos cambios materiales. Para correcciones menores de redacción, sin aviso. Para cambios sustanciales, agregaremos un aviso de banner por 30 días.

9. Contacto

¿Preguntas? Envía email a contactus@jeseamlessgutters.com o llama al (407) 968-3053.